Про нетерпеливых пациентов и понты

Уже 15 лет работаю хирургом. Пару лет назад случился показательный случай… Понедельники — это всегда тяжело, но в 2016 году, в апреле прямо аншлаг случился. Поток больных не останавливался, у во второй половине дня две плановые операции. Одному из пациентов приходится ждать меня почти целый час.

Дежурный врач тоже на операции. Медсестра доложила, что пациент не из горячих… Ну а я всё равно операцию прервать не могу. Освобождаюсь в итоге только седьмом часу вечера. Уже почти без сил спускаюсь в приёмное отделение. Заходит пациент и с порога начинает на меня орать, что ему пришлось прождать целый час.


В тот момент настолько сильно устал, что даже сил не было спорить и оправдываться, поэтому написал ему на бумажке телефон Минздрава и телефон Главврача больницы.

Пациент берёт бумажку и кладёт её в карман. Из другого кармана достаёт сотовый телефон и начинает мне грозить, что сейчас позвонит влиятельному человеку (называет фамилию бывшего министра здравоохранения области). Самое забавное, что этот "влиятельный" человек является моим сводным братом. Я достаю свой телефон, набираю его и предупреждаю, что с ним хочет кто-то поговорить. Даю трубку пациенту. Они даже минуту не поговорили. Возвращает мне трубку и уходит.

Даже на осмотр не остался.

Иногда так устаёшь от всего этого, что хочется просто поменять профессию.

Спустя неделю ситуация почти повторилась, но на этот раз на меня пожаловались Главврачу. Главврач вставил мне пистонов по первое число, на что я ответил примерно следующее: "Хорошо, буду бросать пациентов прямо на операционном столе и отправляться в приёмное отделение". Дабы не спустить ситуацию на тормоза и не сделать из себя верблюда, написал уже на Главврача жалобу в Минздрав. Дурдом!

 

Автор: x#############@mail.ru

Фото: skeeze

Про нетерпеливых пациентов и понты: 9 комментариев

  1. Спасибо вам за вашу работу. Не все люди умеют думать о других. Особенно когда им больно. Не сердитесь,простите их. Вы замечательный.

  2. Однажды Господь решил помочь местной поликлинике и решил Сам попринимать больных.
    Ввозят к Нему на каталке пациента и Господь говорит ему: - «Встань и иди…»
    Пациент встал и пошёл писать жалобу - что врач его не выслушал, не осмотрел и просто выгнал из кабинета.

  3. Я сама работала травматологом в райбольнице.И была аналогичная ситуация.Я оперирую а в приемном отделении мамаша с ребенком изводит медсестру приемного отделения.Травма у ребенка не смертельная-мизинчик сломан.Я ее решила проучить.После операции не стала переодеваться,даже окровавленные перчатки не сняла.Попросила медсестру пойти со мной и двери открывать,чтобы я ручки кровью не испачкала.Пока шла ор мамаши уже был слышен на расстоянии.Зашла в приемное,поздоровалась .Мамаша от страха дар речи потеряла.Я поздоровалась и сказала,что я очень спешила и не успела переодеться.И спросила:мне как смотреть ребенка в таком виде или она разрешит мне переодеться?Она заикаясь милостливо разрешила мне переодеться.Инцидент был исчерпан.

    1. Можно понять расстроенную маму,у которой ребёнок со сломанным пальчиком.Но почему в вашей райбольнице один врач на всех,странно.И так пишите со злорадством...Врачи у нас(((

      1. В связи с так любимой нашим руководством оптимизацией, врачей в районах не хватает, поэтому очень часто один врач работает и за себя, и за того парня. А если мы каждого страдающего пациента будем по головке гладить и всем идти на встречу и угождать,то мы, так "любимые" правительством и народом врачи, попросту или сопьемся, или сойдём с ума, или же бросим медицину и уйдем в бизнес. Потому многие врачи эмоционально дистанцируются от жалоб больных, дабы иметь силы на свою жизнь и свою семью.

      2. Чтобы мамочки деточек со сломанными пальчиками не расстраивались и не испытывали неудобств, Вы могли бы не (((ыкать, а быстренько закончить мединститут, да не одна, а вместе с мужем и детками, и поехать в ту, или любую другую райбольницу. Можно выбрать вариант побыстрее - фельдшером на ФАП. Сейчас как раз стартовала приемная комиссия!!

    2. Повезло. А вполне могла бы жалобы разослать во все инстанции, от главврача до суда по правам человека: специально врач-садист дитятко напугать решил.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *